Computa Company Structure : Struktur Perusahaan COMPUTA
Petugas yang berdedikasi dan profesional adalah basis layanan kami. Ada beberapa tim yang mendukung perusahaan kami memenuhi harapan Anda. Masing-masing tim menyediakan bantuannya sebagai bagian dari layanan terintegrasi kepada Anda.
Seluruh sistem layanan kami didukung oleh sejumlah staf dalam berbagai tim:Manajemen :
- Ir. Jacobus B. Wiryawan (Managing Director)
- Rina Susilowati (Marketing Manager)
| Marketing | adalah bagian di mana konsumen dapat menerima berbagai informasi produk dan melakukan transaksi pembelian. Divisi ini didukung oleh limabelas orang staf. |
| AV Distribution | adalah bagian yang berhubungan bisnis dengan reseller , dealer , dan toko-toko komputer lainnya; divisi ini terutama menjual sistem presentasi dan menyediakan servis teknisnya. Bagian ini didukung oleh sembilan orang staf. |
| Compumart | adalah bagian yang menyediakan berbagai supplies dan aksesoris komputer. Divisi ini didukung oleh enam orang staf |
| Technical support | adalah bagian yang melakukan integrasi sistem dan penyiapan order konsumen. Di bagian ini juga konsumen bisa mendapatkan dukungan teknis secara umum. Divisi ini didukung oleh sembilan orang staf teknis. |
| Compucare | adalah counter penerimaan dan penanganan servis komputer dan berbagai layanan lainnya seperti maintenance contract dan servis di tempat konsumen ( on-site service ). Bagian ini didukung oleh sebelas orang staf. |
| Focus Group | adalah divisi khusus yang menangani demonstrasi produk, litbang, web administration , dan dukungan teknis lainnya. Ia dijalankan oleh tiga orang staf. |
| Warranty service | adalah counter penerimaan dan penanganan barang-barang yang masih dalam tanggungan garansi Computa. Ia didirikan dengan maksud agar lebih efektif dan responsif dalam melayani kebutuhan teknis konsumen. Ia juga menangani administrasi garansi dan didukung oleh dua orang staf. |
| Human resource | adalah departemen yang menangani administrasi dan segala sesuatu yang menyangkut personalia, umum, dan keamanan. Bagian ini dijalankan oleh limabelas orang staf. |
| Accounting | adalah bagian yang menangani akunting internal dan perpajakan. Divisi ini ditangani oleh tiga orang staf. |
| Finance | adalah bagian yang menangani akunting internal dan perpajakan. Divisi ini ditangani oleh tiga orang staf. |
| Inventory | adalah divisi yang menangani stok barang dan administrasinya. Ia dijalankan oleh empat orang staf. |
| Compusoft | adalah divisi yang menangani tugas khusus yaitu pembuatan dan pemeliharaan aplikasi dan perangkat lunak organisasi ini. Ia dijalankan oleh dua orang staf. |
Meskipun hingga saat ini Computa didukung oleh delapan puluh orang staf, kami tetap menjaga agar struktur organisasinya tidak terlalu hirarkis; dalam rangka memastikan tingkat kepekaan yang tinggi terhadap kebutuhan konsumen. Dengan demikian kami berharap agar setiap tanggapan dari luar segera diketahui seluruh sistem dan segera dapat ditangani dengan semestinya dan sebaik-baiknya. Semua itu dilakukan dalam rangka mencapai Kepuasan Total Pelanggan ( Total Customer Satisfaction ).
kembali ke atas
