Sales, Delivery, Return & Refund Policy

Pembelian Produk

Pembelian melalui Computa dapat dilakukan melalui toko, website, WhatsApp, email, quotation, invoice, atau kanal resmi lainnya. Transaksi dianggap valid setelah dikonfirmasi secara resmi oleh Computa.

Harga dan Ketersediaan Stok

Harga, promo, spesifikasi, dan stok dapat berubah sewaktu-waktu. Untuk pembelian B2B atau project, harga final dapat bergantung pada kuantitas, termin pembayaran, dan ketersediaan barang.

Pembayaran

Pembayaran harus dilakukan melalui metode resmi yang diinformasikan oleh Computa. Pelanggan disarankan memverifikasi penerima dan metode pembayaran sebelum mentransfer dana.

Pengiriman

Pengiriman dapat dilakukan melalui kurir, ekspedisi, armada internal, atau metode lain yang disepakati. Risiko selama pengiriman dapat bergantung pada syarat ekspedisi, asuransi, dan metode pengiriman yang dipilih.

Retur, Penukaran, dan Refund

Retur, penukaran, atau refund dapat diproses apabila memenuhi syarat yang berlaku, termasuk kondisi barang, kelengkapan aksesoris, bukti pembelian, dan alasan pengajuan.

Produk Inden atau Pre-Order

Produk inden atau pre-order memiliki estimasi waktu kedatangan yang dapat berubah karena faktor distributor, principal, logistik, bea masuk, atau kondisi lain di luar kendali Computa.